Welche Versanddienstleister stehen mir zur Verfügung?
Nach Ihrer Anmeldung sind in allen Abonnements sofort die Versanddienstleister DHL, UPS und DPD über unsere Konditionen für Sie verfügbar.
Ab unserem Ambition Abonnement können Sie darüber hinaus ebenfalls mit GLS über unsere Konditionen versenden. Wenn Sie mit GLS versenden wollen, wenden Sie sich bitte an mail@loginfinity.com, damit wir die Anmeldung Ihrer Versandadresse bei dem Versanddienstleister veranlassen können. Dies kann 2-3 Tage in Anspruch nehmen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie für den Versand mit GLS eine Mindestmenge von 40 Sendungen im Monat benötigen.
Ab unserem Professional Abonnement können Sie für alle angebundenen Versanddienstleister (DHL, DHL Express, Deutsche Post, UPS, DPD, Hermes, GLS, MyDPD Business (iloxx), GO!, PARCEL.ONE, Cargo International und ANGEL) Ihre eigenen Versanddienstleisterverträge hinterlegen.
Bitte lassen Sie uns wissen, für welche Versanddienstleister Sie Ihren Vertrag hinterlegen wollen. Gern schalten wir Ihnen die Konfiguration dafür frei. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an mail@loginfinity.com.
Einzelheiten über die unterschiedlichen Dienstleister und Ihren bei uns verfügbaren Services, erhalten Sie auch in unserer Rubrik “Versanddienstleister”.
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24. Oktober 2020
Wie kann ich meine Kundendaten ändern?
Sie können Ihre Kundendaten, mit Ausnahme der bei shipcloud hinterlegten E-Mail Adresse, ganz einfach nach der Anmeldung im shipcloud-WebUI ändern.
Sowohl in Ihrem shipcloud WebUI als auch in den Einstellungen Ihres Plugins / Ihrer Integration haben Sie die Möglichkeit, Ihre Versandadresse zu hinterlegen.
Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich ein neues erstellen?
Falls Sie Ihr Passwort einmal vergessen haben, können Sie unter "Passwort vergessen" ein neues generieren. Geben Sie dort die E-Mail-Adresse an, mit der Sie sich bei shipcloud registriert haben und klicken Sie anschließend auf "Absenden". Ihr Passwort wird umgehend zurückgesetzt und Sie erhalten ein neues per E-Mail.
Ab unserem Professional Abonnement können Sie Ihre/n bestehende/n Vertrag/Verträge problemlos in shipcloud einbinden. Für die Konfiguration Ihrer Vertragsdaten in shipcloud schalten wir Sie gern frei. Wenden Sie sich hierfür einfach per E-Mail an unser Support-Team unter mail@loginfinity.com.
Wie kann ich meinen eigenen Versanddienstleister-Vertrag in shipcloud einbinden?
Ab unserem Professional Abonnement können Sie Ihre/n bestehende/n Vertrag/Verträge problemlos in shipcloud einbinden. Für die Konfiguration Ihrer Vertragsdaten in shipcloud schalten wir Sie gern frei. Wenden Sie sich hierfür einfach per E-Mail an unser Support-Team unter mail@loginfinity.com.
Kann ich mein Abonnement zu einem späteren Zeitpunkt ändern?
Ja, Sie können jederzeit ein Upgrade oder Downgrade durchführen. Jedes Abonnement hat eine Laufzeit von einem Monat. Ändern können Sie dieses nach der Anmeldung im shipcloud-WebUI selbst unter dem Menüpunkt "Abonnement". Gehen Sie dafür oben rechts auf Ihre E-Mail-Adresse, mit welcher Sie bei shipcloud angemeldet sind, und anschließend auf "Abonnement"
Ich habe mich registriert, kann mich aber nicht einloggen.
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